Kontaktieren Sie Terra Ross

Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Sie bei Fragen zu bestehenden Bestellungen, Produktinformationen und allgemeinem Kundensupport zu unterstützen.

Ob Sie Hilfe bei der Auswahl des richtigen Trüffelprodukts benötigen, den Status einer Bestellung überprüfen oder Unterstützung bei einem früheren Kauf erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir setzen uns dafür ein, klare Informationen, schnelle Unterstützung und ein zuverlässiges Kundenerlebnis zu bieten.

Bei Terra Ross schätzen wir jeden Kunden und bemühen uns, jede Anfrage sorgfältig und effizient zu bearbeiten.

Häufig gestellte Fragen zur Kontaktaufnahme mit Terra Ross

Finden Sie die richtige Kontaktmethode und erfahren Sie, welche Angaben Sie machen sollten, damit unser Team Ihre Anfrage prüfen kann.

Verwenden Sie das Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an info@terra-ross.com. Geben Sie Ihre Bestellnummer, die für den Kauf verwendete E-Mail-Adresse und eine klare Beschreibung Ihrer Frage an. Wenn die Anfrage die Lieferung oder den Produktzustand betrifft, fügen Sie bitte das Lieferdatum und, wenn möglich, relevante Fotos bei.

Geben Sie den Produktnamen oder den Link zur Produktseite, die benötigte Menge, das Zielland und die spezifischen Informationen an, die Sie benötigen. Für den professionellen Gebrauch beschreiben Sie bitte auch die beabsichtigte Anwendung sowie alle erforderlichen Produktspezifikationen oder Dokumentationen.

Geben Sie Ihren Firmennamen, Ihre Geschäftstätigkeit, das benötigte Produkt, die Menge, das Zielland und die erwartete Bestellhäufigkeit an. Falls relevant, fügen Sie den bevorzugten Lieferplan sowie alle von Ihrem Einkaufsteam geforderten Produkt- oder Qualitätsdokumentationen hinzu.

Senden Sie keine Rücksendung ohne vorherige Bestätigung. Kontaktieren Sie zuerst Terra Ross und warten Sie auf schriftliche Rücksendeanweisungen. Das Versenden eines Produkts ohne Genehmigung kann die Identifizierung und Bearbeitung der Sendung verzögern.

Das Terra Ross Lager befindet sich in der Business Zone Peristar, Mebelna-Straße 3, 7200 Razgrad, Bulgarien. Bitte senden Sie Rücksendungen oder andere Sendungen ohne vorherige Bestätigung und Anweisungen nicht an diese Adresse.

Fügen Sie die Bestellnummer, das Lieferdatum, die Sendungsverfolgungsnummer (sofern verfügbar) und eine klare Beschreibung des Problems bei. Fotos des Pakets, des Versandetiketts, der Verpackung und des Produktzustands können je nach Problem ebenfalls relevant sein.

Verfügbare Produktspezifikationen, Zutateninformationen, Verpackungsdetails und relevante Qualitätsdokumentationen können bei Terra Ross angefordert werden. Die verfügbaren Dokumentationen können je nach ausgewähltem Produkt und Art der kommerziellen Anfrage variieren.

Nein. Geben Sie im Kontaktformular keine Zahlungs-Kartennummern, Passwörter oder andere sensible Finanzinformationen an. Terra Ross kann nicht sensible Bestellinformationen wie die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse des Käufers anfordern, um eine bestehende Bestellung zu identifizieren.

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Terra Ross Lageradresse

Terra Ross Ltd.

Business Zone Peristar

3 Mebelna Straße

7200 Razgrad

Bulgarien

Dies ist die Lageradresse des Unternehmens. Bitte senden Sie keine Rücksendungen, abgelehnten Lieferungen oder Produktmuster an diese Adresse ohne vorherige Bestätigung und schriftliche Anweisungen von Terra Ross.

Hilfreiche Kundeninformationen

Bevor Sie Ihre Nachricht senden, finden Sie die benötigten Informationen möglicherweise in einem der folgenden Abschnitte:

Wenn diese Ressourcen Ihre Frage nicht beantworten, verwenden Sie das Kontaktformular und geben Sie so viele relevante Informationen wie möglich an.